戸建てプランのauひかりの解約時費用が強制徴収・立会い必須の改悪に非難殺到。




auひかりが一般家庭向けに、上り/下り10Gbps光回線サービスの「auひかり ホーム10ギガ」を開始した。また同時に廉価な5Gbps版も開始しているが、その裏では、auひかりの解約時にかかる撤去費用の2万8800円が強制徴収になるなど費用面で改悪されており、非難が殺到している。

2018年3月1日以降に申し込みをしたユーザーがauひかりを解約した場合、光ファイバー引込設備の撤去工事が必須になり、さらには立会いも必要になる。また、工事を拒否して撤去できなかった場合は、賠償金を請求され、さらに、60ヶ月以内に解約した場合は、解約金として15000円かかる。なお、上記の解約費用は戸建てプランの場合であり、VDSL方式のマンションタイプの場合は課されないようだ。

解約工事が強制化される背景には、KDDIなどの回線接続業者は、回線自体を撤去しないと光信号引込等設備維持負担額が発生しているため、その負担の軽減のための撤去工事と思われる。

新しくネット回線を考えている人で、例えば学生のように通学のために家を借りている場合は、戸建てプランのauひかりと契約してしまうと、ほとんどの人が60ヶ月以内に引越しをするため、確実に43800円以上の支払いが必要になってしまうため注意が必要だ。auひかりを販売する店員にクレームを入れたい人も多いかもしれないが、しかし考えると、改悪した商品を売らされる店員も、auひかりの被害者なのかもしれない。

ネット上のみんなの反応

Y-WORKs (飯テロリスト)
@yworks2000

ほんとだ、auひかり今年3月以降に契約したら撤去費2.8万必要で、拒否したら賠償金って書いてある。
最初に現金5万くらいキャッシュバックされなきゃ絶対契約しない。 pic.twitter.com/yEB1yWSmte

2018年3月12日

独立行政法人 美少女アナル開発公社(げお)
@Bucephalas_

初期工事費37500円の他に、撤去工事費28800円もあるし、中途解約違約金は15000円かかる( ˘ω˘ )
60ヶ月以内のauひかり解約時の解約金の基本的な考え方は、
37500円−経過月数✕625円+28800円+15000円でごわす( ˘ω˘ )
1年で辞めたり、転居先がau光非対応で解約の違約金は73800円!誰が契約するんだ???

2018年3月11日

さとる@金沢暮らし【飯と音楽】
@iiizzzwww

移転先がauひかりに対応してなくても容赦なく解約金・違約金は徴収されるみたいですね。NTTの場合は移転先がひかりに未対応の場合や西日本から東日本への移転、海外への引越しなどの場合は解約金は取られません。https://t.co/UnnqmL02HI

2018年3月11日

マンガドエラフスキー
@n5n5ngo5

auひかり解約金のこと話題になってるけど、これユーザーの多くであろうマンションでVDSL方式の人には関係無いから、情報は精査しようね

2018年3月14日

独立行政法人 美少女アナル開発公社(げお)
@Bucephalas_

初期工事費37500円の他に、撤去工事費28800円もあるし、中途解約違約金は15000円かかる( ˘ω˘ )
60ヶ月以内のauひかり解約時の解約金の基本的な考え方は、
37500円−経過月数✕625円+28800円+15000円でごわす( ˘ω˘ )
1年で辞めたり、転居先がau光非対応で解約の違約金は73800円!誰が契約するんだ???

2018年3月11日

ROCA@実はauユーザー
@rocaz

引越のタイミングとかで解約月が合わせられることはまず無いだろうから、最初から違約金と撤去料で43800円払わされるのはほぼ確定してるというのが凄い。更に工事費の毎月割引も途中で残る可能性もあるし、こんなエグいビジネスをKDDIが展開する時代になったかhttps://t.co/57MKgRmEUK

2018年3月11日

k-sk(3/17スプデリ台北)
@Loose321

回線契約と工事費の縛りが違うとかPCデポかよ…

2018年3月12日

さとる@金沢暮らし【飯と音楽】
@iiizzzwww

au光の工事費の分割が60ヶ月に延びて光コンセント撤去費用28800円が強制徴収になったとかエグすぎる笑 auのお姉さんも説明に困ってた笑 pic.twitter.com/ZJM9IxO2SW

2018年3月11日

憤死一歩手前
@hadsnX

というか、auひかりの新規約では宅内配線の撤去を拒否すると賠償金を請求するとあるが、資産価値がほぼ0の物にいかほどの賠償金を請求するのか気になる。中古の配線なんて、よそで再利用できないんだから無価値でしょう

2018年3月12日

Shirohigetoon2
@shigehiro

総務省「接続料の算定に関する研究会」で、KDDIが提出した資料にそれっぽいこと書かれてた。https://t.co/ljJbBiHMG9

2018年3月12日

あづ:DQ10ではノザでやってます
@8az3

auひかりの回線撤去料云々って戸建てのプランの話なのか。

2018年3月13日

電波の妖精
@biz4g

可能性としては考えたけど、自社や電力系ファイバを主とするauひかりが、NTTのダークファイバ地域の都合を全契約者に押し付けるとは思わなかった。

2018年3月12日

全宅ツイのグル
@emoyino

携帯電話会社は解約違約金を取っているのに大家さんが解約違約金を取れないのは不公平ではないか。

2018年3月12日

りか
@rika38823

現在auひかりで、Wi-Fi環境してましたが、移転先はauひかり導入されてないとのこと…
違約金、工事代合わせて50,000円オーバーかかると…
こんなにかかるもんですか?

2018年3月9日

Shirohigetoon2
@shigehiro

auひかりの宅内配線が残置でなく撤去になった背景知りたい。制度的なものか、ユーザークレームに伴うものなのかとか。

2018年3月12日

yumyuyumyum
@yumyuyumyum

auひかりの解約でまた違約金を払うのか…24月の倍数以外はハイ!違約金〜!とかなんなんだ、犯罪スレスレのカスみたいな商売しやがってよ。今までの人生でクソキャリアに払った解約料だけで余裕でポルシェ買えてるわ。流石にそれはないわ。

2018年3月7日

じょうげん
@j_ktwr

auひかりを2年だけ使って解約した時にかかる費用が
24300円工事費残債
16200円解除料
31104円撤去費
総額なんと71604円
こんなにかかるのにソフトバンク光にしたら郵便為替で75000円もらえるんでしょ
すげーな
10000円CB+62ヶ月間1000円引きじゃないんだね

2018年3月12日

Sho INOUE
@shoinoue

話題になっているので書きました。今、KDDIに質問をしているところなので、それが来たら別の記事で書く予定です。 従わなければ賠償金も――「auひかり ホーム」設備撤去義務化&値上げ なぜ? https://t.co/pCDuCPaJGN

2018年3月13日

gaecen ueno
@gaecen

auひかり。以前解約したときは、配線撤去に関して何も言われないどころか、工事を依頼しても10000円程度だったはず。なぜ撤去必須&工事費約3倍にもなってしまったのだろう。>RT

2018年3月11日

こたろ
@kotaro_gadget

auひかり勧誘のお兄さん来たから「両親はドコモ、自分と妹はMVNOです」って答えたんだけど、「あ、Y!mobileみたいなやつですかね?」って返してきてツッコミたさでウズウズした。

2018年3月9日

ひよこトレーナーPCデポ
@piyo_trainer

auひかりの件でPCデポが引き合いにだされてますが、風評被害とかでは全く無い
ピーシーデポのほうが輪をかけて悪どいよ
だって、auは解約金が高い事とその金額明示してるだけマシ!

2018年3月13日

umi☆エルモだった人
@itaru1215

工事費も変なことになってるね。
60ヶ月払いだと5年間で完済することになる。
auひかりはギガ得で2年、ずっとギガ得で3年縛りだから、
ギガ得、ずっとギガ得ともに6年目が違約金及び工事費残額が発生しないタイミングとなる。
それでも撤去工事費2.8万は掛かる。
あまりにも酷いな。

2018年3月14日

cashback-屏風
@CashBack_au

auひかりの工事残債よりもISPに罠があった模様ですね。
ソフトバンク光は公式で10万円まで解約料負担があるから+αの店探すか、MNPと合わせ技でお得にのりかえましょう

2018年3月12日

はるかなぎ(巫女さん)
@izayoiwind

auひかりの解約金が話題だけどNTT西日本も結構エグい解約金設定してる、というか1年目よりも3年目、4年目、6年目、7年目の方が高いって謎すぎる、まぁ最低28800かかりますなauひかりよりは少しマシだけど pic.twitter.com/86tpwZxYjr

2018年3月14日

しるら
@sirura

auひかりの改訂は撤去料だけじゃなくて
工事費用分割割引も36か月から60か月になってる
商戦期にこんなことするとかやばすぎ

2018年3月12日

さび
@savi_vivi

携帯はずっと家族の関係でauで、マンションの都合で色々あってau光に去年自宅の回線プロバイダ買えたんだけど、auひかりはほんっっとーーーーーに色々不満があっておいおいってことあったから、二度と契約したくねえなって思ってるよ。

2018年3月11日

gaecen ueno
@gaecen

auひかりは速度も出るし、半固定IP(HGWとWAN側IPがひも付けされていた←今でもそうかはわからぬ)なので悪い選択ではないのだけれど、解約に罠仕掛けられるとおちおち契約できませんなあ。

2018年3月11日

へりオんR
@tkgnbht76

auひかりがいよいよ余裕無くなってきた感ある

2018年3月14日

Y-WORKs (飯テロリスト)
@yworks2000

一応東京電力Powerd Comからの流れで一時期auひかり入ってたんだけどね(ファイバーケーブルのこってる)
今はNuro光つかってます。キャッシュバックおいしかったしゲームのDL版速くて助かる

2018年3月12日


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