戸建てプランのauひかりの解約時費用が強制徴収・立会い必須の改悪に非難殺到。
auひかりが一般家庭向けに、上り/下り10Gbps光回線サービスの「auひかり ホーム10ギガ」を開始した。また同時に廉価な5Gbps版も開始しているが、その裏では、auひかりの解約時にかかる撤去費用の2万8800円が強制徴収になるなど費用面で改悪されており、非難が殺到している。
2018年3月1日以降に申し込みをしたユーザーがauひかりを解約した場合、光ファイバー引込設備の撤去工事が必須になり、さらには立会いも必要になる。また、工事を拒否して撤去できなかった場合は、賠償金を請求され、さらに、６０ヶ月以内に解約した場合は、解約金として15000円かかる。なお、上記の解約費用は戸建てプランの場合であり、VDSL方式のマンションタイプの場合は課されないようだ。
解約工事が強制化される背景には、KDDIなどの回線接続業者は、回線自体を撤去しないと光信号引込等設備維持負担額が発生しているため、その負担の軽減のための撤去工事と思われる。
新しくネット回線を考えている人で、例えば学生のように通学のために家を借りている場合は、戸建てプランのauひかりと契約してしまうと、ほとんどの人が６０ヶ月以内に引越しをするため、確実に43800円以上の支払いが必要になってしまうため注意が必要だ。auひかりを販売する店員にクレームを入れたい人も多いかもしれないが、しかし考えると、改悪した商品を売らされる店員も、auひかりの被害者なのかもしれない。
ネット上のみんなの反応
ほんとだ、auひかり今年3月以降に契約したら撤去費2.8万必要で、拒否したら賠償金って書いてある。
最初に現金5万くらいキャッシュバックされなきゃ絶対契約しない。 pic.twitter.com/yEB1yWSmte
独立行政法人 美少女アナル開発公社（げお） @Bucephalas_
初期工事費37500円の他に、撤去工事費28800円もあるし、中途解約違約金は15000円かかる( ˘ω˘ )
60ヶ月以内のauひかり解約時の解約金の基本的な考え方は、
37500円−経過月数✕625円+28800円+15000円でごわす( ˘ω˘ )
1年で辞めたり、転居先がau光非対応で解約の違約金は73800円！誰が契約するんだ？？？
移転先がauひかりに対応してなくても容赦なく解約金・違約金は徴収されるみたいですね。NTTの場合は移転先がひかりに未対応の場合や西日本から東日本への移転、海外への引越しなどの場合は解約金は取られません。https://t.co/UnnqmL02HI
独立行政法人 美少女アナル開発公社（げお） @Bucephalas_
初期工事費37500円の他に、撤去工事費28800円もあるし、中途解約違約金は15000円かかる( ˘ω˘ )
60ヶ月以内のauひかり解約時の解約金の基本的な考え方は、
37500円−経過月数✕625円+28800円+15000円でごわす( ˘ω˘ )
1年で辞めたり、転居先がau光非対応で解約の違約金は73800円！誰が契約するんだ？？？
引越のタイミングとかで解約月が合わせられることはまず無いだろうから、最初から違約金と撤去料で43800円払わされるのはほぼ確定してるというのが凄い。更に工事費の毎月割引も途中で残る可能性もあるし、こんなエグいビジネスをKDDIが展開する時代になったかhttps://t.co/57MKgRmEUK
au光の工事費の分割が60ヶ月に延びて光コンセント撤去費用28800円が強制徴収になったとかエグすぎる笑 auのお姉さんも説明に困ってた笑 pic.twitter.com/ZJM9IxO2SW
というか、auひかりの新規約では宅内配線の撤去を拒否すると賠償金を請求するとあるが、資産価値がほぼ0の物にいかほどの賠償金を請求するのか気になる。中古の配線なんて、よそで再利用できないんだから無価値でしょう
auひかりを2年だけ使って解約した時にかかる費用が
24300円工事費残債
16200円解除料
31104円撤去費
総額なんと71604円
こんなにかかるのにソフトバンク光にしたら郵便為替で75000円もらえるんでしょ
すげーな
10000円CB+62ヶ月間1000円引きじゃないんだね
話題になっているので書きました。今、KDDIに質問をしているところなので、それが来たら別の記事で書く予定です。 従わなければ賠償金も――「auひかり ホーム」設備撤去義務化＆値上げ なぜ？ https://t.co/pCDuCPaJGN
auひかり。以前解約したときは、配線撤去に関して何も言われないどころか、工事を依頼しても10000円程度だったはず。なぜ撤去必須&工事費約3倍にもなってしまったのだろう。>RT
auひかりの件でPCデポが引き合いにだされてますが、風評被害とかでは全く無い
ピーシーデポのほうが輪をかけて悪どいよ
だって、auは解約金が高い事とその金額明示してるだけマシ！
工事費も変なことになってるね。
60ヶ月払いだと5年間で完済することになる。
auひかりはギガ得で2年、ずっとギガ得で3年縛りだから、
ギガ得、ずっとギガ得ともに6年目が違約金及び工事費残額が発生しないタイミングとなる。
それでも撤去工事費2.8万は掛かる。
あまりにも酷いな。
auひかりの工事残債よりもISPに罠があった模様ですね。
ソフトバンク光は公式で10万円まで解約料負担があるから+αの店探すか、MNPと合わせ技でお得にのりかえましょう
auひかりの解約金が話題だけどNTT西日本も結構エグい解約金設定してる、というか1年目よりも3年目、4年目、6年目、7年目の方が高いって謎すぎる、まぁ最低28800かかりますなauひかりよりは少しマシだけど pic.twitter.com/86tpwZxYjr
携帯はずっと家族の関係でauで、マンションの都合で色々あってau光に去年自宅の回線プロバイダ買えたんだけど、auひかりはほんっっとーーーーーに色々不満があっておいおいってことあったから、二度と契約したくねえなって思ってるよ。
auひかりは速度も出るし、半固定IP(HGWとWAN側IPがひも付けされていた←今でもそうかはわからぬ)なので悪い選択ではないのだけれど、解約に罠仕掛けられるとおちおち契約できませんなあ。
一応東京電力Powerd Comからの流れで一時期auひかり入ってたんだけどね（ファイバーケーブルのこってる）
今はNuro光つかってます。キャッシュバックおいしかったしゲームのDL版速くて助かる
