カフェBGM。ドトールが店内の時間帯別の全曲プレイリストを公開する神対応。
ドトールが好きすぎてふと家でも店内のBGMが聞きたいと思って問い合わせてみたら、エクセルで時間帯別の全曲プレイリスト（かぶってるのもあるけど354曲）を送ってくれた
それとメールの最後に心遣いを感じる一文。カフェ顧客満足1位の理由を垣間見れた気がする。
また、楽曲の詳細のご案内につきましては、弊社チェーン店では、１日の各時間帯に合わせた楽曲群（１時間～４時間ごとに区切り、１０～６０曲程度の楽曲群）をシャッフル演奏する方式を採っております。そのため、日によって楽曲が流れる順番が異なり、かつその順番が記録されておりません。
つきましては、現在流れております曲名・演奏者（歌唱者）名の全時間帯リストを、エクセルファイルにて添付させていただきますので、その中から、お尋ねの曲目をお探しいただけますと幸いです。このたびは、お問い合わせをいただきまして、誠にありがとうございました。
寒暖差の激しい日が続きますので、お風邪など召されませぬよう、どうぞご自愛下さいませ。
元ドトール店員だった人のコメントによると、時間帯によって流れるＢＧＭがあるから、仕事中にＢＧＭを聞いていると、時間の流れが分かるとのこと。また曲のリストをエクセルで公開したために、エクセルシオールというコメントがありましたが、エクセルシオールもドトールコーヒーから誕生したカフェのチェーン店で、イタリアンモダンを基調とした店舗づくりをしているようです。
みんなの反応どうでしょう
私がこのメールを受け取ったら
プレイリストは、送るが
返信メールの文中に
曲が聴きたくなったら
是非ドトールにお越し下さいと
書いてしまうだろう
それが無い上に
健康まで気づかってくれている
そして元々ファンの方を更に
ファンにしている
私には出来ない事ばかりでした
aquamarine-0358_a @moon_aquamarine
時々企業パンフレットに顧客満足
第1位って記載してある企業も有る中
そのランクは本当ですね！
メールのちょっとした気遣い
嬉しいですよね。
今度ドトールに言った時に
BGM聞いてみます。良い情報
有難うございました。
全曲リスト他にはどんな曲が有るのか気になりました(≧▽≦)
私もドトールのBGMが好きすぎて、全曲プレイリストをいただきました！そこからチマチマとamazonのprime音楽で探し出し、Myドトール・プレイリストを構築中です♪
“前にでることなく” 支えてくれる雰囲気が好きで、毎日のように利用させていただいている #ドトール 。優しいですね。ますます利用したくなります。明日(6/1)からアイスコーヒーが刷新(https://t.co/wvwDICH57r)されるようなので、さっそく行こう。#doutor #ドトールバリューカード #優待
株式会社ドトールコーヒー 経営理念 一杯のおいしいコーヒーを通じて、お客様にやすらぎと活力を提供する。良いサービスですね！個人的には少し値段高めのエクセルシオールカフェがいい。席がゆったりしてるので。大阪は少ないので増えたら嬉しいなー
ドトールのBGM、センスいいな〜と思ってたけど、オリジナルチャンネルだったのか！ (たまに今日は違うな…って時もあるけど) 曲名知りたくてよく店内でShazamする。
ドトールの選曲は本当に素晴らしく(またマニアック)、Alzo And Udineの"Hey Hey Hey, She's O.K."とか流れてきて、「一体どこの誰が選曲しとんのや…」とビックリした記憶がある。
私は２０年前に、ＴＤＬのワールドバザールのＢＧＭが知りたくて、当時はまだパソコンで問い合わせするというのが主流じゃなかったから、電話を掛けてみたら、対応したお姉さんが優しくて、Grizzly Bearというのをジー・アール・アイ・ゼット・ゼット…って１文字づつ教えて下さった経験があります。
すごいな、ドトール！
普通だと有線でランダムに曲が流れているからお問い合わせの曲はどれかわからない、って返事だけになりそうだけど、現状のプレイリストをエクセルで送ってくれるなんて！
え？去年12月に朝のプロントで同じ状態になってプロント本社電話したら「業者任せなんでわかりませーん」でおしまいだった…SSW系で知らない曲あってくやしかったから電話したのだが。ずいぶん対応違うなー!!
すごおおおおい！ドトール愛！何年か前に楽曲リニューアルされてイージーリスニングだけじゃなくてジャズやエレクトロ流れるようになったのは気づいてましたが…
ドトールはお客様に対してはとてつもなく優しい。けど働いてる人に対しては悪でしかない。ドトールで働いてた時は会社に疑問と怒りしか湧かなかったからこそ、複雑な気持ちになる。
人を押しのけて電車の座席をゲットする社員がいると思えば、こんな神もいる会社。ま、そんなもんだろうな。ミロみたいな飲み物復活してくれたらまた行くよ。
